Trợ giúp

Credit là gì?

Đơn vị dùng cho mỗi tác vụ AI: thay trang phục ảnh thẻ, tạo ảnh phong cách, phóng to ảnh. Xem chi tiết chi phí từng tác vụ ở trang Bảng giá.

Đăng ký dùng thử thế nào?

Bấm "Đăng ký dùng thử", đăng nhập bằng Google, điền tên studio và số điện thoại. Yêu cầu vào hàng chờ duyệt của quản trị viên — chưa cần chờ, bạn đăng nhập lại xem tình trạng bất cứ lúc nào.

Bao lâu thì được duyệt?

Không có mốc cố định — quản trị viên xem hồ sơ và duyệt thủ công. Trong lúc chờ, bạn vẫn đăng nhập và sửa thông tin được, nhưng chưa dùng credit, booth hay album. Bị từ chối vẫn xem được lý do và có thể được duyệt lại sau.

Credit tặng khi đăng ký hết hạn khi nào?

Tặng 4 credit khi được duyệt dùng thử, dùng trong 7 ngày kể từ lúc duyệt — dùng trước credit đã mua.

Credit đã mua hết hạn khi nào?

Hết hạn sau 2 tháng không dùng và không nạp thêm — đồng hồ này chỉ bắt đầu chạy từ khi tính năng trừ credit theo tác vụ chính thức mở.

Đăng nhập bằng Zalo/Messenger không được?

Google chặn đăng nhập từ trình duyệt bên trong các app như Zalo, Messenger, Instagram. Mở liên kết đăng nhập bằng Chrome hoặc Safari — trang đăng nhập tự nhận ra và chỉ đường khi cần.

Một tài khoản dùng được mấy booth?

Hiện tại mỗi tài khoản quản lý 1 booth. Gói mở thêm booth cho nhiều máy đang được chuẩn bị.

Mua gói thành viên thanh toán bằng gì?

Quét mã VietQR bằng app ngân hàng hoặc MoMo — giữ nguyên nội dung chuyển khoản để hệ thống tự đối soát, không cần chờ nhân viên xác nhận.

Gói thành viên có tự động gia hạn và trừ tiền không?

Không. Gia hạn thủ công — hệ thống không bao giờ tự trừ tiền của bạn, hết hạn mới cần thanh toán lại.

Gói thành viên hết hạn thì mất dữ liệu không?

Không mất gì. Tài khoản tự về Free; booth vượt hạn mức của Free tạm dừng (không xoá), nâng cấp gói lại mở ngay không cần ghép lại máy.

Credit của gói thành viên có cộng dồn qua các tháng không?

Không. Credit cấp lại mỗi tháng theo đúng gói — kể cả khi trả tiền theo năm, credit vẫn cấp từng tháng (không cấp một lần cả năm) và không cộng dồn: dùng không hết trong tháng sẽ không chuyển sang tháng sau.

Credit dùng thử lúc đăng ký có mất khi mua gói thành viên không?

Có — credit dùng thử được thay bằng credit của gói ngay lần cấp chu kỳ đầu tiên sau khi mua.

Gói Free khác gói trả phí thế nào?

Gói Free đóng dấu "GenBooth" lên ảnh phục vụ và chỉ giữ ảnh trong album 24 giờ; mọi gói trả phí (Base trở lên) không đóng dấu và giữ ảnh lâu hơn (7–90 ngày tuỳ gói).